-30% sur tout le site | Offre limitée Retour gratuit sous 30 jours

Retours & remboursements

Toutes les conditions de retour et de remboursement Pawzena.

Délai de rétractation

Vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour, conformément à notre politique commerciale.

Conditions d’éligibilité

  • Produit retourné dans son état d’origine
  • Accessoires et emballage inclus lorsque possible
  • Preuve d’achat valide

Procédure de retour

  1. Contactez-nous via la page Contact en indiquant le numéro de commande.
  2. Recevez les instructions de retour.
  3. Expédiez le colis selon les instructions communiquées.

Délai de remboursement

Après réception et validation du retour, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur le moyen de paiement initial.

Dernière mise à jour : 23/02/2026